Si realizaste tu compra en la tienda online, podrás efectuar el cambio por una prenda de la misma temporada sujeto a disponibilidad de stock, sin excepción. El plazo es de 7 días y deberás presentar el ticket de compra o número de pedido.
El producto deberá ser entregado en las mismas condiciones en que fue enviado, conservando su packaging original.
En caso de haber una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto. Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla para poder obtener el producto de mayor valor. En ningún caso se realizarán devoluciones en efectivo.
Al no tratarse de un error por parte de la empresa el COSTE DE FLETE/TRANSPORTE CORRE A CARGO DEL CLIENTE.
Cambio por error de talle: En cada producto encontraran la descripción con los talles correspondientes. En el caso de que hayas seleccionado mal el talle, admitimos UN cambio. Podrás cambiarlo por otro talle del mismo modelo. En caso de no contar con stock, se dará la posibilidad de cambiarlo por otro modelo de igual o menor valor. El plazo es de 7 dias. IMPORTANTE: ESTE CAMBIO POR ERROR DE TALLE IMPLICA QUE EL CLIENTE ABONE EL ENVÍO DE DEVOLUCIÓN DE SU PRENDA.
Las promociones como 2x1- 3x2 que suelen realizarse en fechas como HOT SALE, CYBER MONDAY no tienen cambio a excepción de que tengan alguna falla.
En caso de cambio no se enviara la nueva prenda sin haber recibido la prenda a cambiar previamente.
Cambio por fallas: Si tu pedido tiene alguna prenda con fallas, envianos un email a preciadoproyecto@gmail.com con número de pedido y fotos de la prenda para enviarla a calidad.
Luego de ser evaluada y en caso de ser aprobado, se realizara el cambio por mismo artículo, sin excepción.
El plazo para solicitar el cambio por falla es de 7 dias desde recibido el pedido, sin excepción. No se tomarán reclamos pasado este plazo.
En caso de tratarse de una devolución de un producto comprado en el sitio, la misma deberá gestionarse hasta 7 días luego de haber realizado la compra o recibido el paquete.
Los productos deben encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados, con su etiqueta y packaging correspondiente. Se generará un cupón de crédito por el valor abonado para que el cliente utilice cuando quiera dentro de la tienda online.
Al no tratarse de un error por parte de la empresa el COSTE DE FLETE/TRANSPORTE CORRE A CARGO DEL CLIENTE.